クレジットカード決済時に注文が正常に完了しない事象について

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現在、オンラインストアでクレジットカード決済を利用して注文した際に、一部お客様で正常に決済が完了しない事象が発生しております。

ご注文の際、正常に決済が完了すると注文完了のご案内ページが表示されます。
注文完了ページが表示されない場合、何らかの理由により注文が正常に完了していない可能性がございますので、その場合は大変お手数ですがお問い合わせフォームもしくはお電話にてお問い合わせください。

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ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。